Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

1. Présentation

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LOZA STUDIO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de son site internet.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LOZA STUDIO
Micro-entreprise immatriculée en France
E-mail : lozastudio.contact@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

  • Produits commandés
  • Historique des commandes
  • Informations nécessaires à la personnalisation des articles
  • Montant et détails des achats

Informations techniques

  • Adresse IP
  • Type d'appareil et navigateur
  • Pages consultées
  • Données de navigation
  • Cookies et technologies similaires

Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique Shopify. Nous n'avons jamais accès à l'intégralité de vos données bancaires. 

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes ;
  • Réaliser les personnalisations demandées ;
  • Assurer le suivi de votre commande ;
  • Répondre à vos demandes de contact ;
  • Gérer les retours et réclamations ;
  • Améliorer notre site et nos services ;
  • Prévenir les fraudes ;
  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
  • Vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité :

  • Shopify pour l'hébergement et la gestion de la boutique ;
  • Prestataires de paiement ;
  • Transporteurs et services de livraison ;
  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. 

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment à des fins comptables, fiscales ou de gestion des litiges.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site ;
  • Mémoriser certaines préférences ;
  • Mesurer l'audience du site ;
  • Améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion du consentement disponibles sur le site.

8. Sécurité des données

LOZA STUDIO met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d'effacement ;
  • Droit d'opposition ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

lozastudio.contact@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Commission nationale de l'informatique et des libertés

11. Modifications de la politique

LOZA STUDIO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

LOZA STUDIO
E-mail : lozastudio.contact@gmail.com